Apple

Die Frage

Apple möchte für Premium-Vertriebspartner einen Ladenmanager, der das Team ergebnisorientiert steuert und auf die Umsetzung achtet sowie die Anzahl an Artikeln pro Bon in den Fokus stellt.

Der Ansatz

Wir haben bei den Teilnehmern mithilfe einer individuellen 361°-Analyse eine konkrete Ist-Analyse  durchgeführt und auf dieser Basis die Ziele formuliert. Danach haben wir 4 Tage lang im Bereich Leistungsmanagement trainiert.

Das Ergebnis

Auf drei Stufen konnten wir ein messbares Ergebnis erzielen:

  • Kunden, die als echte Botschafter andere zum Besuch von Apple animieren
  • die Anzahl an Artikeln pro Bon stieg von 2,4 auf 2,7
  • der durchschnittliche Umsatz pro Kunde ist gestiegen.